河北辛集：高效办成一件事 民生服务更暖心

近年来，辛集市紧扣“高效办成一件事”工作要求，聚焦群众办事的急难愁盼，不断优化政务服务供给，创新推出高龄津贴“免申即享”、残疾人服务一件事、新生儿出生一件事等多项改革举措，推动政务服务由“能办”向“好办、易办”转变，持续增强群众获得感、幸福感。

高龄津贴事关老年群体切身利益。过去，符合条件的老人或家属需要携带身份证、户口本等材料前往村（社区）提交申请，患病、残疾、行动不便的老人办事存在不少阻碍。2024年8月，辛集市在河北省率先推行高龄津贴“免申即享”政策，打通户籍、社保、卫健等多部门数据共享通道，定时比对户籍人口、离世人员信息，提前一个月梳理到龄老人信息，形成发放台账，津贴通过社保卡按月发放，实现“政策找人、补贴直达”。村、社区工作人员通过电话、上门走访主动对接老人，讲解政策，群众不用提交材料、不用跑腿申请即可享受待遇。

截至2026年8月，高龄津贴“免申即享”政策惠及全市2.1万人，覆盖率达到100%，新增受惠老人2913人。这项改革每年减少乡、村两级填表、审核、复查等基层事务2万余件次，既便利群众，也有效减轻基层工作负担。按照发放标准，80至89岁老人每人每月发放50元，90至99岁每人每月发放100元，100岁及以上老人每人每月发放600元。

除养老保障改革外，辛集市围绕特殊群体、新生儿等高频办事场景，大力推进“一件事”集成改革。残疾人服务“一件事”将残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、就业帮扶、养老保险补助五项业务整合到一个窗口，实现一窗受理、一次办结，今年已有724名残疾人享受集成服务。针对行动不便群众，当地常态化开展上门入户残疾评定，累计完成292人次入户评定，协助74人完成残疾等级调整。

针对新生儿家庭手续多、来回跑的痛点，卫健部门落地新生儿出生“一件事”，将出生医学证明、户口登记、社保医保参保等9项业务并联办理，家长在医院病房就可以通过手机线上申办。目前全市92.81%符合条件的家庭选择线上办理，办理周期由改革前25个工作日压缩至5天以内，最快1个工作日办结。

目前，国家部署5批55个“高效办成一件事”重点事项、河北省5个特色事项以及辛集市1个本地特色事项已全部上线运行，涵盖残疾人保障、新生儿出生、企业信息变更等共计61个服务事项，群众可通过河北政务服务网、冀时办APP线上申报。今年以来，辛集市通过集成模式累计办理业务5000余件，整体办事效率提升60%以上。线上线下融合的政务服务新格局，正在让更多群众享受到改革红利。